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La mercadotecnia social y la sociotecnia son tecnologías de gestión, en donde se desarrolla un proceso de aplicación de técnicas, que comprenden: la investigación, análisis, planificación, diseño, ejecución, control y evaluación de programas; que tienen como objetivo, promover un cambio de comportamiento socialmente favorable, a través de la oferta de un producto social que entregue valor al destinatario, que esté orientado a que sea aceptada o modificada voluntariamente, una determinada idea o práctica en uno o más grupos de destinatarios.

Distingo a la mercadotecnia social de la sociotecnia, en cuanto la primera tiene fines de lucro y la segunda es sin fines de lucro.

Como se puede apreciar en la definición, estamos ante un proceso que se divide por etapas, que tiene como meta el cambio de comportamiento favorable, el cual se produce en el destinatario, cuando transita las cuatro fases del modelo transteórico de Prochanska y Di Clemente, que cual se adapta para el desarrollo de los programas de mercadotecnia social o sociotecnia, para trabajar en cada fase con una acción de mercadotecnia social o sociotecnia.

Las principales fases del modelo transteórico adaptado a la mercadotectna social o sociotecnia son: preconsideración, consideración, acción y mantenimiento.

En la etapa de preconsideración, se deben orientar los esfuerzos en informar a los destinatarios sobre la problemática; en la etapa de consideración se debe trabajar con derribar aquellas creencias que impiden el cambio; en la etapa de Acción se deben orientar los esfuerzos en facilitar al destinatario la adopción del cambio y por último, la etapa de mantenimiento se caracteriza por desarrollar acciones para que el cambio realizado se mantenga en el tiempo.

Para que todo esto sea posible, hay una actividad clave que acompaña todo el proceso: la investigación.

Sin un adecuado trabajo de investigación, será difícil diseñar un producto social eficaz.





La Casa Rosada recurre a Twitter para campaña de concientización

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En importante que en cada temporada de invierno se realicen este tipo de campañas, a los efectos de que la ciudadanía tenga presente los peligros del monóxido de carbono, lo que invita a revisar y mantener periódicamente los artefactos a gas. Desde la marketing social y la sociotecnia se pueden hacer importantes aportes, para lograr una mayor eficacia.


Publicado el: 12/07/2016 Leer más »
Violencia de Género: apuntar al cambio de comportamiento del violento

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En los distintos intentos que se realizan en la región, para combatir este flagelo, se disponen medidas para proteger y asistir a las víctimas, lo cual es absolutamente correcto.
Pero estos esfuerzos pueden resultar insuficientes, si todas estas medidas no se las articula en un programa integral de lucha contra la violencia en el hogar, dado que los casos de agresión, no se producen solamente contra mujeres, sino también contra los niños, quienes no deben ser descuidados.


Publicado el: 04/07/2016 Leer más »
Gripe A: se debe trabajar más en la prevención

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Se deben retomar en forma urgente, los programas de prevención de la Gripe A, a los efectos de concienciar a la población, de la necesidad, de mantener hábitos saludables, que la ayuden a prevenirse de un posible contagio y de la necesidad de que ante los primeros síntomas, consulte al médico.


Publicado el: 18/05/2016 Leer más »
Un producto social necesario en Argentina: Adopción del hábito de ahorrar energía

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El abrupto cambio en el valor de las tarifas energéticas, particularmente las del gas, puso en evidencia la necesidad de trabajar para promover un cambio de comportamiento social favorable, que en este caso es el ahorro de energía.

Esto se debió plantear desde el principio y no cuando se ha producido una tensión importante entre amplios sectores de la ciudadanía y el gobierno.

Es difícil lograr que una persona pase de un determinado comportamiento a otro diametralmente opuesto, por eso no alcanza que los funcionarios de gobierno salgan a pedir por los medios, que se ahorre energía. La problemática planteada obligaba a ir por etapas, para persuadir a la ciudadanía para que adopte el hábito de ahorrar energía, lo cual implicará un esfuerzo importante.


Publicado el: 11/07/2016 Leer más »
Una nueva iniciativa contra la obesidad infantil

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La nueva ley de etiquetado de alimentos que entró en vigencia en Chile, es una buena estrategia que puede ser complementada con una estrategia de marketing social, que esté orientada a presentar una alternativa al consumo de alimentos con alto valor calórico.


Publicado el: 29/06/2016 Leer más »
Un plan de vacunación con una estrategia de gestión mejorable

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La campaña de comunicación del plan de vacunación de la Provincia de Buenos Aires, debe ser considerada, solamente como el comienzo de un programa de prevención de enfermedades mucho más ambicioso y que debería tener una mirada de mediano y largo plazo.
Ese programa tendría que ser gestionado con la combinación de distintas estrategias de cambio de comportamiento, para que la población responda positivamente y se aprovechen mejor los recursos destinados al programa. 


Publicado el: 14/05/2016 Leer más »

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