The Body Shop, siempre reiventando el marketing social, por ser una marca reconocida por su compromiso con la ética y la sostenibilidad, continúa liderando el camino en el marketing social.
En 2024, la compañía ha profundizado su enfoque en diversas áreas clave, buscando generar un impacto positivo tanto en la sociedad como en el medio ambiente.
Principales Ejes de la Estrategia de Marketing Social de The Body Shop
Empoderamiento Femenino
The Body Shop ha fortalecido sus alianzas con organizaciones que luchan por los derechos de las mujeres en todo el mundo. A través de campañas y donaciones, la marca busca visibilizar y apoyar las causas feministas.
Además, la empresa controlada en la actualidad, por el Grupo Aurelius ha implementado programas educativos dirigidos a mujeres en comunidades desfavorecidas, brindándoles herramientas y oportunidades para mejorar su calidad de vida.
Sostenibilidad y Economía Circular.
Un impactante programa es el de la manteca de Karité de Ghana, una relación comercial de The Body Shop con la Asociación de Mujeres de Manteca de Karité de Ghana Tungteiya, que ha ayudado a financiar tres centros médicos y diez guarderías en Ghana.
Ingredientes naturales y comercio justo
The Body Shop está comprometida con el uso de ingredientes naturales y el comercio justo, asegurando que sus productos tengan un impacto mínimo en el medio ambiente y que beneficien a las comunidades productoras.
En este sentido, The Body Shop, se ha convertido en la primera marca de su sector en conseguir que las formulaciones del 100% de sus productos en todas las categorías sean veganos y estén certificados por The Vegan Society.
En el marco del comercio justo the Body Shop se asoció en 2019 con Plastics For Change, ayudando a más de dos mil recolectores a recibir un precio justo y unas condiciones de trabajo dignas.
Plastics For Change recoge el plástico de las calles para reciclarlo y convertirlo en envases para The Body Shop. Esta organización tiene alianzas con otras importantes empresa internacionales.
Reducción de residuos
La marca ha intensificado sus esfuerzos para reducir la generación de residuos, promoviendo el reciclaje y el reutilización de envases. Además, ha lanzado nuevas líneas de productos con fórmulas más limpias y envases ecológicos.
Diversidad e Inclusión
Representación diversa en campañas: The Body Shop ha ampliado su enfoque en la diversidad e inclusión, presentando campañas publicitarias que celebran la belleza en todas sus formas y apoyo a las Comunidades LGBTQ+.
Experiencias Inmersivas y Participación Comunitaria
The Body Shop organiza periodicamente una serie de eventos virtuales y presenciales que invitan a los consumidores a participar en actividades relacionadas con la sostenibilidad y el empoderamiento.
También la marca ha colaborado con influencers comprometidos con causas sociales para amplificar su mensaje y llegar a un público más amplio.
Inteligencia Artificial y Plataformas Digitales
The Body Shop está incorporando el uso de la inteligencia artificial para personalizar las experiencias de los consumidores y ofrecer recomendaciones de productos más personalizadas.
Además, la marca ha incorporado la realidad aumentada en algunas de sus campañas, permitiendo a los consumidores interactuar con los productos de una manera más divertida y educativa.
Asimismo, la compañía ha fortalecido su presencia en las redes sociales y ha desarrollado nuevas plataformas digitales para conectar con los consumidores de manera más directa y personalizada.
Claves de èxito de la estrategia de The Body Shop
Autenticidad: La marca ha construido una reputación sólida basada en sus valores y su compromiso con causas sociales.
Vínculo con su clientela: La empresa fomenta una relación cercana con sus clientas, invitándolas a participar en sus iniciativas y a formar parte de una comunidad.
Innovación constante: La marca se mantiene actualizada con las últimas tendencias y tecnologías, buscando nuevas formas de conectar con su audiencia y generar un impacto positivo.
Conclusión
The Body Shop demuestra que el marketing social puede ser una herramienta poderosa para generar un cambio positivo en el mundo.
Al alinear sus valores con las preocupaciones de los consumidores, la marca ha logrado construir una base de clientes leales y comprometidos.
Sin embargo, en la actualidad, la empresa lucha por recuperarse de dificultades financieras, pero manteniendose fiel al legado de Anita Roddick, asegurado que sus productos no están testados en animales ni contienen ingredientes de origen animal.
